常見問題
家長最常問的 12 個問題。涉及練習效果的部分，我們不做任何承諾。
這是什麼遊戲？在練什麼？適合幾歲？
這是一個給小學低中年級孩子的圖形推理練習遊戲：看幾個圖形怎麼變，找出缺的那一塊。每關點亮 7 盞燈、大約 5 分鐘；答對點亮一盞燈，答錯會看到規則說明，再試一題同樣規則的新題。
練的是「看懂規則、先想再選」：把哪裡在變說出口，心裡先畫出答案，再去選項裡找。
主要給 7～9 歲、小二前後的孩子。看圖就能玩，幾乎不用看字；重要提示會用語音念出來，固定文字有注音。題目難度會依孩子的作答慢慢調整，大一點或小一點的孩子也能玩；玩不下去就停，不要硬推。
題目從哪裡來？會不會重複？
每一題都是程式依「規則＋圖形屬性」即時生成的原創題，不是固定的一套題目，所以玩不完、也背不起來。每題都經過自動檢查，確保只有一個正確答案。
同一個規則會換不同的圖形、顏色、數量再出現；孩子記住的是「怎麼變」，不是答案。
這個遊戲能幫到什麼、不能幫到什麼？
能幫到：看懂圖形題背後的規則而不是用猜的、養成先想再選的習慣、讓你看到孩子哪種題型卡住、作答是不是太快。
不能幫到：不會提高孩子的智力、不保證任何學習成效、不是任何評量的題目，也不能取代老師與家長對孩子日常表現的觀察。
每天玩多久合適？會不會玩太多反而不好？
我們建議每天 15～20 分鐘就好（大約 3 關）。遊戲不設硬性的時間上限，玩多久由你和孩子決定；孩子累了、抗拒了就停。
分散在不同天、一次一點點，孩子比較不會膩，也比較願意再玩。如果孩子對這類題目已經很排斥，先不要用遊戲硬推。
家長能看到什麼？孩子會看到分數嗎？
家長區會顯示每一種題型、每一個難度的正確率與中位作答時間，還有錯題本：同一題可以重播，和孩子一起看規則；覺得題目有問題也可以從那裡回報。這些數字用來看「哪裡卡住、有沒有變穩」，不拿孩子跟別人比，也不換算成任何分數或名次。
孩子那一端只看到點亮的燈與規則說明，看不到分數、名次或任何比較。另有一個由家長啟動的挑戰模式（遊戲裡叫「大冒險彩排」）：一次多做幾題、計時，孩子只看到笑臉自評與「完成」；每一節的答對數、空白與改答案只給家長看。
為什麼不用 email？帳號碼弄丟了怎麼辦？
因為我們不想拿孩子或你的任何聯絡資料。註冊後系統會給你一張帳號卡（一組 16 字元的帳號碼和 QR 碼），之後孩子和你都用它登入。我們不保存帳號碼的明文，所以弄丟了我們也無法幫你找回。
註冊時會請你把卡存到照片、列印或傳給自己，並當場輸入一次確認。登入有三種方式：輸入帳號碼、用相機掃帳號卡、從照片選帳號卡。註冊後 14 天內，只要裝置還在登入狀態，可以在家長區換發一張新卡；真的弄丟了只能重新註冊，舊的紀錄就看不到了。
家裡有兩個孩子怎麼辦？要註冊兩個帳號嗎？
不用。一組帳號碼就是一個家庭帳號，裡面可以有多位玩家（孩子檔案）；在遊戲的標題畫面按「開始冒險」就能新增，每位玩家有自己的暱稱、頭像、進度與紀錄。
家長區可以分別查看每個孩子的紀錄，也可以個別刪除。玩家數有上限，滿了可以到「設定」的「管理玩家」刪除一位再新增。
你們記錄哪些資料？存在哪裡？怎麼刪？
我們記錄：帳號碼的雜湊值（一種無法還原成原碼的編碼）、暱稱、每一題的題目種子、孩子選了什麼、花了多久、有沒有用提示、挑戰模式的作答過程，以及裝置類型與瀏覽器版本；另有題目顯示、播放語音、切到背景這類操作紀錄，用來找錯誤，90 天後自動刪除。我們不要求、也不需要姓名、email、電話、學校、照片、定位；暱稱請不要用真名。
存在哪？
帳號、學習紀錄與正式資料庫儲存於亞太地區（臺灣境外）之雲端資料中心，並經由國際網路服務傳輸。經加密之備份與匯出檔亦存放於亞太地區（臺灣境外）之雲端資料中心。依個人資料保護法第 2 條第 6 款，上述處理屬國際傳輸。
正式資料庫加密儲存、不對公開網路開放，只接受經授權的伺服器以加密連線存取。我們自行製作的備份，在離開伺服器之前就以只有營運者持有的金鑰加密，並存放於提供靜態加密（存放時就加密）的雲端物件儲存；雲端服務商的自動備份最長保留 7 天。
為什麼不寫服務商名稱和機房位置？
因為這些資訊對判斷資料安不安全幫助不大，卻會讓有心人更容易鎖定攻擊目標。我們改用可以檢查的承諾：遊戲與家長區不載入任何第三方程式（瀏覽器的安全政策可以驗證）、不要求真名與聯絡方式、隨時可匯出與刪除、刪除後最晚 37 天連備份都不存在；受託的服務商類別列在隱私權政策第 10 節。主管機關依法要求時，我們會提供完整資訊。
怎麼刪？
在家長區的「我的資料」按「刪除全部資料」，再確認一次即可。7 天內可以取消；第 7 天從正式資料庫刪除，雲端服務商的自動備份與我們自製的加密備份最晚在 37 天內全部失效。保留的只有無法對應到任何帳號的題目作答資料與整體統計。也可以寫信給我們，我們依個人資料保護法第 13 條在 30 日內處理（查詢、閱覽、製給複製本為 15 日內）。
進度牆和排行榜怎麼保護孩子？孩子會不會被比較？
參不參加由家長在家長區明確選擇（兩個同等的按鈕，不預先勾選），沒有選就是不參加。
目前只有「進度牆」：每個參加的孩子一張卡，只有暱稱和頭像，不排序、沒有任何進度格。有名次的週榜目前沒有開放；若日後開放會先公告，參加與否同樣由家長決定。
牆上不顯示學校、年級、地區、真名、百分比、速度或連續天數；暱稱在公開顯示前會先經過我們人工審核。孩子那一端看不到分數和名次，挑戰模式的紀錄也永遠不會上牆。
免費嗎？有廣告嗎？以後會收費嗎？
現在完全免費，沒有廣告、沒有內購、沒有付費牆。我們沒有收費的計畫；若未來有任何變動，會提前 30 天在網站與家長區公告，而且已經產生的紀錄一定可以免費匯出。
我們不接受廣告，目前也不接受贊助或付費合作。
哪些裝置可以玩？要安裝 App 嗎？沒有網路可以玩嗎？
iPad 用 Safari 開啟後「加入主畫面」，就是全螢幕的 App，不用到商店下載；建議橫向使用。其他平板的瀏覽器也能開，但我們主要在 iPad 上測試；手機螢幕太小，不建議用來練習。
離線時可以玩已經預先下載的關卡，連上網路後會自動補傳紀錄。
還有其他問題？請寫信給我們。